Google 商家地址不顯示怎麼辦：五個原因與檢查順序

先確認：地址「應該」顯示嗎？

商家檔案中的地址會公開顯示。Google 說明，如果你不是在商家地址為顧客服務（例如到府服務的區域商家），可以選擇不顯示地址、改為列出服務範圍；而且只有無店面區域商家才應該選擇不顯示。

所以第一步是確認營運方式：顧客會到你的地址消費，地址就應該顯示；只到顧客所在地服務，地址不顯示才是正確設定。判斷方式見無店面商家的商家檔案設定。

以下五個原因，建議依序檢查。

1. 地址被設定為不顯示

前往商家檔案，依序選取「編輯商家檔案」「地點」，點選「商家所在地點」旁的「編輯」圖示，查看「向顧客顯示商家地址」是否關閉。

隱藏地址後，商家檔案只會顯示服務範圍；若沒有輸入服務範圍，系統會自動選擇當地區域。有店面的商家若誤關這個選項，重新開啟並儲存即可。

2. 修改還在審核中

Google 會先審核對已驗證商家檔案的修改，再更新到商家檔案。儲存後可能出現三種狀態：

• 待處理：仍在審核。通常需要 10 分鐘，有時可能長達 30 天。
• 已接受：更新後的資訊會顯示在商家檔案中。
• 未獲核准：Google 無法確認修改是否正確時，可能不會核准。

剛修改地址就看不到，可能還在「待處理」，先到「編輯商家檔案」查看編輯狀態。若狀態是「未獲核准」，可以對遭拒的商家資訊修改提出申訴：英國與歐洲經濟區以外的商家（包括台灣），Google 說明要透過「與我們聯絡」表單提出。

3. 商家檔案尚未驗證，或搬遷後需要重新驗證

Google 說明，商家資訊要顯示在 Google 搜尋、地圖等服務上，必須新增或聲明擁有權，並驗證商家檔案。另外，通過驗證後搬到新地址，必須重新驗證。搬遷後地址遲遲沒更新時，先檢查是否出現重新驗證的要求，處理方式見商家驗證失敗怎麼辦。

4. 系統定位不到你的地址

Google 要求輸入可供定位的完整街道地址：

• 包含門牌號碼、房號、樓層等資訊，只填寫正式地址。
• 正式地址無法正確定位時，可以加入附近的交叉路口或地標，但不要只寫「某路與某路交叉路口」「某公園對面」這類描述。
• 找不到地址時，系統會以紅色標出需要重新輸入的部分。仍然找不到，或地址沒有門牌號碼，就選取「調整」，直接在地圖上放置圖釘。

地址顯示了、但地圖上的位置不對，也是用同一個「調整」功能移動圖釘，依序選取「完成」「儲存」。

5. Google 依其他來源的回報更新了資訊

Google 若接獲商家資訊有誤的通報，可能會更新商家檔案，並通知你，在「編輯商家檔案」中也會出現相關快訊。地址被改成別的內容時，先到這裡查看是否有這類更新，再確認哪個版本才正確。

檢查完仍有問題

• 商家檔案遭停權或移除時，一般大眾無法查看該商家檔案，處理方式見停權申訴指南。
• 有些商家檔案會顯示「地點說明」（例如位於某地標附近），這是 Google 依業務類別和位置產生的，無法在搜尋或地圖上編輯。
• 位於購物中心等其他商家內的店家，可以要求在商家檔案中顯示這項資訊。

每次修改地址後，記下修改日期與狀態，並同步更新網站與其他對外資料，避免顧客看到不一致的地址（核對方式見資訊一致性清單）。