餐廳的 Google 商家檔案與網路資訊指南

本頁寫給餐廳、小吃店、早餐店與飲料店的經營者。

先確認：食品業者登錄

《食品安全衛生管理法》第 8 條規定：「經中央主管機關公告類別及規模之食品業者，應向中央或直轄市、縣（市）主管機關申請登錄，始得營業。」登錄資料會以「食品業者登錄資料集」公開，顧客與平台都可能用它核對店家。

• 確認登錄的營業地址與實際店址一致；搬遷後記得更新。
• 登錄上的名稱通常是公司或商業登記名稱，可能與招牌不同。顧客主要看到的是招牌名稱，因此網站與 Google 商家檔案應使用招牌上實際的店名。

Google 商家檔案：顧客出門前最常看的資訊

1. 名稱：使用招牌上的店名。Google 的商家檔案規範要求名稱反映現實中使用的名稱，不加地名或菜色關鍵字。
2. 類別：主要類別選最能代表店型的餐廳類別。Google 說明，類別會決定可用的功能，餐廳可加入點餐、訂位與菜單等連結。
3. 營業時間：一般時間與特殊時間（連假、店休、臨時公休）都要更新。營業時間錯誤，會直接讓顧客白跑一趟。
4. 菜單與價格：只放目前實際提供的內容；調整菜單或價格時同步更新，避免顧客到店後發現不一致。

逐項檢查方式見商家檔案檢查指南，類別選擇見商家類別怎麼選。

評論：用一致的方式邀請所有顧客

「留五星評論送小菜」「評論截圖折價」這類以回饋換評論的做法，違反 Google 的政策。可以在結帳處或收據放上官方評論連結，對所有顧客用同樣中性的方式邀請；遇到負評，就事論事回覆並提供私下聯繫管道。詳見評論政策與合規邀評指南與負評怎麼處理。

看看你所在城市的現況

我們以食藥署開放資料整理各城市的餐飲業分布，例如新竹市餐飲業分布。統計只描述整體現況，不評比、不推薦任何店家。