沒有實體店面的商家，Google 商家檔案怎麼設定

先判斷你是哪一種商家

Google 把沒有店面、直接到顧客所在地提供服務或配送的商家稱為「無店面區域商家」，例如清潔或水電服務；既在商家地址接待顧客、又提供外送或到府服務的，稱為「混合型商家」。判斷的依據是顧客實際在哪裡接受服務，而不是商家有沒有登記地址。

• 只到顧客所在地服務：從商家檔案移除（隱藏）地址，只設定服務範圍。
• 有可接待顧客的地點，也提供到府服務：同時填寫地址與服務範圍。
• 只在店內服務：填寫地址即可，不需要設定服務範圍。

地址不能用來「佔位置」

商家檔案規範要求，顧客能在表定服務時間，於已驗證的地點聯繫到商家。只用來收信、實際上不營業的虛擬辦公室，不符合資格；共享辦公空間也需要有明確招牌、在營業時間接待客戶並有職員提供服務，才可能符合。無店面商家應以總公司或營業據點建立單一商家檔案，不要為了出現在更多地區而在各地建立地址。

服務範圍怎麼填

Google 的說明是依城市、郵遞區號或其他區域類型設定，不能用半徑劃定，並應盡可能具體、準確。服務範圍最多 20 個，整體範圍不宜超過從商家所在地出發約 2 小時車程。

實務上，請營運負責人列出最近實際承接過、且願意繼續服務的區域，並排除只是「有機會接到案子」的地區。填寫前把這份清單和網站上的服務區域說明核對，避免兩處不一致，可參考資訊一致性清單的核對方式。

設定後的檢查

1. 以顧客身分搜尋商家名稱，確認無店面商家沒有顯示地址。
2. 確認營業時間是可以聯繫或預約的時間，而不是師傅在外的施工時間。
3. 服務範圍調整時，同步更新網站與其他對外資料，並記錄變更日期。

服務範圍的作用是讓顧客知道你能否服務他所在的地區；Google 的說明沒有表示擴大範圍會提高排名。其他欄位可依商家檔案檢查指南逐項核對。